РУС БЕЛ ENG

Порядок личного приёма

Порядок личного приёма

ПОРЯДОК ЛИЧНОГО ПРИЕМА

      

Личный приемом граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, их представителей, представителей юридических лиц (далее - личный прием) в учреждении проводится руководством учреждения по графику, утвержденному директором учреждения.

Личный прием руководством учреждения осуществляется с учетом компетенции должностных лиц, а также принципа первоначального рассмотрения обращения нижестоящим должностным лицом.

Личный прием проводится, как правило, по предварительной записи.

В целях обеспечения качественного и организованного проведения личного приема при осуществлении предварительной записи ответственными работниками учреждения выясняется суть вопроса, мотивы обращения, а также иные необходимые для организации личного приема сведения, даются необходимые консультации и разъяснения о компетенции должностных лиц учреждения.

График личного приема в учреждении, проводимого руководством учреждения, с указанием времени и места его проведения размещается в общедоступных местах (на информационных стендах, табло и (или) иным способом) в здании учреждения, на официальном сайте учреждения в глобальной компьютерной сети Интернет.

В целях обеспечения качественного и организованного проведения личного приема при осуществлении предварительной записи ответственным работником учреждения выясняется суть вопроса, мотивы обращения, а также иные необходимые для организации личного приема сведения, даются необходимые консультации и разъяснения о компетенции должностных лиц учреждения, порядке рассмотрения обращений.

Список граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, их представителей, представителей юридических лиц на личный прием формируется за три рабочих дня до установленной его даты и представляется директору учреждения вместе с заключениями и справочными материалами по существу обращения.

Личный прием проводится в назначенный день в порядке очередности по предъявлению документа, удостоверяющего личность. Представитель дополнительно предъявляет документ, подтверждающий его полномочия. Первоочередному приему подлежат граждане, осуществившие предварительную запись.

Руководитель ведет личный прием каждый вторник месяца с 8-00 до 13-00 часов.

       Заместитель руководителя  проводит личный прием не реже одного раза в месяц.

            Личный прием руководителем учреждения образования проводится, как правило, по предварительной записи.

При проведении личного приема могут применяться технические средства (аудио- и видеозапись, кино- и фотосъемка). Заявители уведомляются об этом путем размещения объявления на информационном стенде в помещении для ожидания личного приема и табличках в комнате личного приема.

Контроль за исполнением поручений, данных в ходе личного приема директором учреждения, осуществляет должностное лицо, ответственное за организацию работы с обращениями граждан.

Должностные лица учреждения, проводящие личный прием, организуют контроль самостоятельно. О результатах выполнения поручений директора учреждения по обращениям заявителей, поступившим в ходе личного приема, исполнители информируют заявителя и должностное лицо, проводившее прием, в сроки, установленные для рассмотрения письменных обращений, если иной срок не определен должностным лицом, проводящим личный прием.

Исполненные поручения по обращениям, поступившим в ходе личного приема, снимаются с контроля по решению должностных лиц, проводивших личный прием.

Личный прием в учреждении с целью разъяснения заявителям организационных вопросов работы с обращениями, порядка личного приема в учреждении, а также справочно-консультационного характера ведется ежедневно в течение рабочего дня.

           Предварительная запись на личный прием граждан и предварительное консультирование по вопросам организации личного приема граждан осуществляется секретарем учреждения образования Лазаренко А.А. по телефону  55 15 00, или непосредственно в учреждении образования по адресу: г. Барань, ул. Владимира Корбана, 8, кабинет №1. На время отсутствия Лазаренко А.А. предварительную запись на личный прием граждан осуществляет оператор ЭВМ учреждения образования Галецкая М.Э.

     Должностные лица учреждения образования, проводящие личный прием, а также работники учреждения образования, уполномоченные осуществлять предварительную запись на личный прием, не вправе отказать в личном приеме, записи на личный прием, за исключением случаев:

- обращения по вопросам, не относящимся к компетенции этих организаций;

- обращения в неустановленные дни и часы;

- когда заявителю в ходе личного приема уже был дан исчерпывающий ответ на интересующие его вопросы;

- когда с заявителем прекращена переписка по изложенным в обращении вопросам.

      В целях обеспечения качественного и организованного проведения личного приема при осуществлении предварительной записи ответственными работниками учреждения образования выясняется суть вопроса, мотивы обращения, а также иные необходимые для организации личного приема сведения,  даются необходимые консультации и разъяснения о компетенции должностных лиц учреждения образования, структурных подразделений учреждения образования, порядке рассмотрения обращений.

ГРАФИК личного приема граждан, их представителей и представителей юридических лиц руководством Государственного учреждения образования "Средняя школа № 15 г. Барани"